Assistència Tècnica El Servei d'Assistència Tècnica esta recomanat para la PYME que requereixi un servei de resolució d'incidències i no disposi de departament o personal necessari per fer-ho. INLOC personalitzarà les necessitats del client tals com: Servidors, usuaris, comunicacions, etc. Serveis inclosos: Visites Preventives: Número limitat de visites al mes per mantenir optimitzat el sistema informàtic. (Software, Service Packs, etc) Suport telefònic: Servei de suport telefònic avançat, amb el fi de resoldre un gran número de dubtes e incidències dels usuaris informàtics. Assistència Remota: Control remot de l'equipo per realitzar les intervencions necessàries. Resolució in-situ: Segons incidència reportada, INLOC es desplaça per la resolució de la incidència, amb un temps de resposta prèviament fitxat.